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線上賣藥發(fā)了,京東健康品牌紅利持續(xù)釋放!

撰文/疏狂

出品/趣識(shí)財(cái)經(jīng)

京東的品牌紅利還在持續(xù)釋放。

京喜的出現(xiàn),打通了京東電商下沉的戰(zhàn)略縱深。京東旗下的健康、物流、數(shù)科板塊,則完成了多元業(yè)務(wù)布局的廣度延伸。

3月30日,京東健康交出了上市后的首份年報(bào)。

2020京東健康全年?duì)I收193.8億元,同比增長78.8%;活躍用戶8980萬,同比增加3370萬。與此同時(shí),2020年全年虧損172億元,同比擴(kuò)大16.7倍。

細(xì)究下來,這172億巨額虧損,主要由可轉(zhuǎn)換優(yōu)先股公允價(jià)值變動(dòng)(減值175億)所致。拋開此因,京東健康全年Non-IFRS凈利潤約7.5億元。

3月30日當(dāng)日,京東健康收漲7.59%,顯然市場對京東健康的首份年報(bào)比較滿意。

線上賣藥發(fā)了

滿足C端用戶醫(yī)藥健康產(chǎn)品需求,是京東健康邁出的第一步。

體現(xiàn)在營收上,京東大藥房幾乎憑一己之力,支撐起了整個(gè)大健康版圖。

數(shù)據(jù)顯示,報(bào)告期內(nèi)京東健康自營業(yè)務(wù)營收167.7億元,同比增長77.8%,占全部營收的86.5%。如果時(shí)間回溯,更可發(fā)現(xiàn),在京東健康最初發(fā)展歷程中,醫(yī)藥產(chǎn)品收入始終扮演了重要角色。

根據(jù)財(cái)報(bào),京東自營零售產(chǎn)品收入中,被歸于醫(yī)藥與健康類產(chǎn)品兩大類。

登錄京東健康客戶端,進(jìn)入京東大藥房,醫(yī)藥產(chǎn)品與健康類產(chǎn)品的排列似乎各有千秋、別有深意。

首先,健康類產(chǎn)品廣而分布,占據(jù)更大的篇幅。諸如保健產(chǎn)品、計(jì)生情趣、滋補(bǔ)養(yǎng)生,皆屬大健康類菜單。而快速購藥欄下,維生素、補(bǔ)鈣、備孕、失眠多夢、壯陽補(bǔ)腎、滋補(bǔ)調(diào)理、皮膚健康、瘦身減肥等小窗口更是“保健味”十足。

其次,醫(yī)藥產(chǎn)品呈聚焦排列。正品好藥、家庭常備、慢性用藥、罕見病,每一個(gè)大品類下細(xì)分滿滿,盡顯專業(yè)風(fēng)范。

按照行業(yè)人士理解,京東健康最初以C端醫(yī)藥、健康產(chǎn)品服務(wù)切入,短期內(nèi)兩者營收占比較高在情理之中。健康類產(chǎn)品品類繁多,可滿足用戶各式需求;而醫(yī)藥產(chǎn)品更具專業(yè)性,此類產(chǎn)品縱深排列也更合邏輯。兩者有序搭配,目標(biāo)便是覆蓋完整的用戶需求鏈,為其提供一攬子服務(wù)。

但健康無小事,自營模式便成了醫(yī)藥產(chǎn)品的必選之路。

數(shù)據(jù)顯示,截至2020年6月,京東健康采購人員數(shù)量為951人;到2020年末,這一人數(shù)升至1306人,占總?cè)藬?shù)的比例超過60%。

除卻產(chǎn)品品質(zhì)之外,自營采購另一優(yōu)勢,便是具備較高的議價(jià)能力、較大的利潤空間的可能。

2020年,京東健康毛利率25.4%,與2019年差別不大。疫情之下,自營模式抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力,可見一斑。

線上就醫(yī)火了

但顯然,京東健康目標(biāo)不止賣健康產(chǎn)品這么簡單。

來看一則數(shù)據(jù),報(bào)告期末,京東健康平臺(tái)入駐了超11萬名醫(yī)生,2020年全年日均問診量超過10萬。

表面是海量C端用戶問診量,深究起來,卻是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務(wù)供給端模式創(chuàng)新。簡言之,日均10萬問診量背后,少不了京東健康與機(jī)構(gòu)/個(gè)人共同搭起的各類專科問診室。

截至2021年3月底,京東健康已開設(shè)包括心臟中心、耳鼻喉中心、中醫(yī)院、呼吸中心、婦產(chǎn)科中心、骨松骨關(guān)節(jié)中心、腎病中心、男科中心、老年醫(yī)學(xué)中心、口腔中心、精神心理中心、糖尿病中心、兒科?啤⒓怪鶎?啤⒛笅雽?啤⒛[瘤?、營養(yǎng)?、足踝?、胃食管反流?、優(yōu)眠中心等21個(gè)專科中心。包括韓德民院士、胡大一、高思華、林江濤等近百位權(quán)威專家和頂級名醫(yī),紛紛入駐。

線上問診中心的出現(xiàn)及推廣,打破了問診的時(shí)空限制,對于用戶問診方式形成“倒逼”之勢。

而除了將問診用戶引至線上,京東健康另一個(gè)動(dòng)作則是“將醫(yī)生送到用戶家中”。

2020年8月18日,“京東家醫(yī)”正式上線。體驗(yàn)下來,用戶簽約家庭醫(yī)生后,最多可將8名家庭成員建立健康檔案。用戶通過圖文、視頻、電話等方式,家庭成員能享受到全科室醫(yī)生7*24小時(shí)在線問診服務(wù),以及48小時(shí)內(nèi)專家團(tuán)隊(duì)在線會(huì)診、全國三甲醫(yī)院名醫(yī)面診預(yù)約等醫(yī)療健康服務(wù)。

從世界范圍來看,私人家庭醫(yī)生早已風(fēng)靡,但在國內(nèi)卻剛剛起步。在老齡化日趨嚴(yán)重,母嬰服務(wù)愈發(fā)被重視的今天,“家庭醫(yī)療服務(wù)”有著不錯(cuò)的前景。

通過京東大藥房與線上問診,京東健康搭建起了線上“醫(yī)+藥”閉環(huán)。

B端戰(zhàn)略深了

如果“醫(yī)+藥”閉環(huán),是京東健康的C端實(shí)踐;那么以健康城市為代表的“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)”新基建,便是京東健康的B端籌謀。

數(shù)據(jù)顯示,截至目前,京東健康已與寧夏銀川、福建福州、江蘇宿遷、江西撫州、陜西西咸、廣西北海、成都武侯、江蘇太倉等地方政府達(dá)成戰(zhàn)略合作,共同構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)“醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)!钡然ヂ(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)閉環(huán),推動(dòng)健康城市的發(fā)展。

除城市之外,傳統(tǒng)醫(yī)院也是京東健康必須打通的重要一環(huán)。

“南開京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”、“河南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”的陸續(xù)上線,意味著京東健康不斷通過數(shù)字化賦能醫(yī)療行業(yè),打通醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈。

對平臺(tái)而言,向B端機(jī)構(gòu)(政府/醫(yī)院)縱深,既有更高的可復(fù)制性,也有更高的行業(yè)天花板。當(dāng)然,通過以點(diǎn)帶面,B端戰(zhàn)略也可為平臺(tái)帶來源源不斷的批量用戶。

而“提升健康信息服務(wù)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用能力,發(fā)展遠(yuǎn)程醫(yī)療和智慧醫(yī)療”,也是十三五“健康中國”規(guī)劃的重要內(nèi)容和要求。

聚焦京東健康,從賣藥C端用戶,到引領(lǐng)線上問診,再到聯(lián)合B端縱深服務(wù),“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康服務(wù)”體系在層層遞進(jìn)、走向深入。

拋開模式驅(qū)動(dòng),京東集團(tuán)才是京東健康最大的依仗。就如京東健康CEO辛利軍所言:“京東集團(tuán)有4.7億活躍用戶,京東健康還有大量用戶可以挖掘,未來還有很大增長潛力!

即便放眼當(dāng)下,京東健康的醫(yī)療健康狂想曲已然奏響。


聲明: 本文由入駐維科號的作者撰寫,觀點(diǎn)僅代表作者本人,不代表OFweek立場。如有侵權(quán)或其他問題,請聯(lián)系舉報(bào)。

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