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央視315晚會點名長安福特!官方致歉:免費維修

2021-03-16 09:54
快科技
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央視315晚會上,長安福特被點名,起因是部分產(chǎn)品搭載的干式雙離合變速箱進水生銹問題。

對此,長安福特官方迅速回應,發(fā)表了一份道歉聲明。

長安福特在聲明中表示,對于此問題給消費者使用和體驗造成的困擾與不便,深表歉意,鄭重承諾對于存在問題的變速箱,提供免費維修服務,確?蛻魸M意。

長安福特稱,會繼續(xù)努力持續(xù)提升服務體系和管理,并將及時通報此問題解決進展。

長安福特變速箱生銹卻怪車主!官方致歉:免費維修

根據(jù)央視報道,早在2020年3月份,長安福特就發(fā)現(xiàn)了問題所在,但僅僅是內部通告4S店,并未主動告知車主,而且明明是設計缺陷,各地的4S店卻不約而同把責任全推到了車主身上。

比如王先生,4S店始終認為導致變速箱進水的原因是使用不當,而且過了質保期,16000多元的維修費用需要車主承擔。

再比如陳先生,被迫花費7200元維修變速箱,但僅時隔一年同樣的變速箱異響、失去動力故障再次出現(xiàn)。

作者:上方文Q來源:快科技

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